Legal
Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
1. Quiénes Somos
Juno Concierge AI proporciona servicios de recepcionista con IA a negocios del Reino Unido. Esta política de privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018. Datos del responsable: Juno Concierge AI, Reino Unido. Para consultas de datos, contacta con contact@junoconciergeai.uk.
2. Datos Recopilados
Se pueden recopilar los siguientes datos personales: • Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa proporcionados a través del formulario de contacto del sitio web o durante la incorporación del servicio. • Datos de llamadas: grabaciones y transcripciones de llamadas gestionadas por el servicio de recepcionista de IA en nombre de los clientes empresariales. • Datos de uso: información sobre cómo los visitantes interactúan con el sitio web, incluida la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. • Cookies: cookies esenciales y analíticas según se describe en la Política de Cookies.
3. Cómo se Utilizan tus Datos
Los datos personales se procesan para los siguientes fines y bajo las siguientes bases legales del UK GDPR: • Para responder a consultas y prestar servicios — Necesidad contractual / Intereses legítimos. • Para operar la recepcionista de IA en nombre de clientes — Necesidad contractual. • Para mejorar productos y servicios — Intereses legítimos. • Para cumplir con obligaciones legales — Obligación legal. • Para enviar comunicaciones de marketing (cuando hayas dado tu consentimiento) — Consentimiento.
4. Retención de Datos
Los datos personales se conservan solo el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron: • Envíos del formulario de contacto: hasta 2 años. • Grabaciones y transcripciones de llamadas: según lo acordado con los clientes empresariales, normalmente 12 meses. • Datos de uso del sitio web: hasta 26 meses. Tras estos periodos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
5. Compartir tus Datos
Los datos personales nunca se venden. Los datos pueden compartirse con: • Proveedores de servicios que procesan datos en nombre de Juno (p. ej., infraestructura en la nube, proveedores de telefonía) bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos. • Autoridades policiales o reguladoras cuando lo exija la ley. • Posibles compradores en caso de venta del negocio, sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes. Todos los procesadores terceros deben cumplir con el UK GDPR.
6. Transferencias Internacionales
Cuando los datos personales se transfieren fuera del Reino Unido, existen salvaguardas adecuadas, como el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido (IDTA) o las decisiones de adecuación del Secretario de Estado del Reino Unido.
7. tus Derechos
Según el UK GDPR, tienes derecho a: • Acceder a los datos personales que se tienen sobre ti. • Rectificar datos inexactos o incompletos. • Borrar tus datos ("derecho al olvido") cuando proceda. • Restringir u oponerte al procesamiento de tus datos. • Portabilidad de datos — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina. • Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contact@junoconciergeai.uk. Las solicitudes se responderán en 30 días.
8. Quejas
Si crees que tus datos no se han gestionado correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión del Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO) Sitio web: ico.org.uk Teléfono: 0303 123 1113
9. Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página reflejará cualquier cambio. El uso continuado de los servicios tras los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
¿Preguntas sobre esta política? Escribe a contact@junoconciergeai.uk